Stéphane WITZ (Associé)
Directeur Commercial - DG Miroir
Ma devise
« Présent quand c’est nécessaire, discret quand ça va bien. »
Je suis un homme de terrain, un dirigeant autodidacte dans l’âme, un apprenant, construit autant par les épreuves de la vie que par les responsabilités professionnelles.
J’ai grandi dans un environnement où l’on ne parlait pas de posture, de leadership ou de stratégie... mais où la loyauté, le travail bien fait et la capacité à tenir debout malgré les coups faisaient office de repères.
Je suis un homme de lien et d’action, de lucidité et de transformation. J’avance avec la tête, le cœur et les mains.
Je suis un dirigeant engagé, exigeant et opérationnel, formé par l’expérience de terrain autant que par la responsabilité stratégique. Mon parcours n’est pas celui d’un profil “formaté”, mais celui d’un homme qui a grandi dans l’action, appris par l’épreuve, et qui a construit sa légitimité en gravissant chaque échelon — du technicien au directeur général France d’un groupe international.
"Je suis là quand ça compte, pas pour prendre la place, mais pour renforcer la posture, fluidifier les décisions et créer de la justesse".
Aujourd’hui, j’interviens comme directeur commercial ou directeur général adjoint en temps partagé, aux côtés de dirigeants qui traversent des moments clés : croissance à structurer, crise à stabiliser, organisation à réaligner.
Ma valeur ajoutée ne vient pas seulement de ce que je sais, mais de la manière dont je me mets au service du cap, des équipes et du sens.
Mon envie
« Je ne cherche pas à briller, je cherche à être juste. »
J’ai envie de rester vivant, intellectuellement, humainement, professionnellement. De ne jamais cesser d’apprendre, de comprendre, d’explorer ce qui se joue vraiment dans les dynamiques humaines et organisationnelles.
J’ai envie de transmettre, non pas comme un sachant, mais comme un homme qui a traversé, expérimenté, douté, ajusté — et qui souhaite mettre cela au service des autres.
J’ai envie de travailler avec des personnes lucides, courageuses, engagées, qui acceptent de regarder les tensions, les limites, les résistances... pour mieux les transformer.
J’ai envie de projets utiles, sobres, structurants. Pas de grand spectacle,n mais des choses qui tiennent, qui élèvent, qui soignent parfois.
J’ai envie d’espaces de confiance, où je peux être pleinement un homme aligné, un dirigeant sans costume inutile, un soutien fiable dans les moments qui comptent.
Je ne vais pas vers un poste. Je vais vers des fonctions d’impact, de transmission, de sens. Je vais là où ma lucidité peut être un appui. Là où mon expérience peut faire levier. Là où mon regard peut
apaiser — ou réveiller.
Et, toujours, l’envie de contribuer sans prendre toute la place.
Mon parcours
Je ne suis jamais arrivé...
"Je suis en perpétuel mouvement. Je ne peux pas me satisfaire de la routine."
J’ai commencé ma vie professionnelle dans la vente avec un BTS Force de vente en poche. J’ai enchaîné plusieurs expériences dans le secteur l’automobile et la fourniture industrielle avant de tout arrêter.
À ce moment-là, en proie à des centaines de questions, je recommence à zéro.
Je prend une fonction de responsable maintenance dans une établissement médicalisé et en reprenant des études dans le Génie Industriel en visant un DUT que j'obtiens en cursus classique sur 2 ans,
S’en sont suivies quelques années de postes terrain – électricien, opérateur, monteur – avant une rencontre
déterminante : T.D. Williamson.
Je rentre dans cette société en 2006 en qualité de technicien jusqu’à prendre un rôle de Directeur Général France en continuant de diriger les opérations commerciales à l’échelle européenne.
Je quitterai cette fonction pour créer mon entreprise de création de mobilier Design. Des pièces uniques fabriquées à façon. Une expérience incroyable avec un ascenseur émotionnel qu'un dirigeant peut connaître. Je suis passé par toutes les couleurs de l'Arc en ciel pour finalité mettre un terme à cette aventure...mais quelle expérience !
Aujourd’hui, fort de mes expériencves, c'est comme directeur commercial ou directeur général adjoint en temps partagé que je me mets aux côtés de dirigeants qui traversent des moments clés : croissance à structurer, crise à stabiliser, organisation à réaligner.
Ma valeur ajoutée ne vient pas seulement de ce que je sais, mais de la manière dont je me mets au service du cap, des équipes et du sens.
Compétences
- CURIOSITE
- STRATÉGIE DÉVELOPPEMENT
- MAITRISE DE SOI
- ECOUTE EMPATHIE
- SENS DES RESPONSABILITES
Coordonnées
Email :
stephane.witz@kairos-france.com
Tél : +33 (0)6 31 93 28 24
204 Avenue de Colmar 67100 - Strasbourg
GRAND EST, France
Mes expériences
Mes Success Stories
Success story “T.D WILLIAMSON”
"AUGMENTER LE CA à 6,5M€"
Problématique soulevée :
En 2006, je suis recruté chez T.D. Williamson comme technicien d’intervention, avec une mission :
lancer un service technique tout juste créé, sans méthode formalisée, avec très peu de ressources
opérationnelles, et un parc matériel à reconditionner.
Le service était embryonnaire :
➤ 4 personnes sur 2 sites,
➤ quelques interventions par an,
➤ quelques milliers d’euros de chiffre d’affaires,
➤ et aucun référentiel métier ni process client.
L'objectif était de tout construire, dans un contexte exigeant, à fort enjeu de sécurité.
Solution retenue :
J’ai accompagné ce service dans toutes ses phases de développement, en agissant simultanément
comme opérateur, concepteur, formateur et leader de terrain :
1. Structuration technique : remise en état du matériel, définition des méthodes d’intervention,
fiabilisation des procédures de sécurité.
2. Culture de service : création d’un esprit d’équipe autour de l’engagement, de l’autonomie, et de
l’excellence terrain — ce que j’appelais l’état d’esprit "Services".
3. Montée en puissance : formation des premiers techniciens, développement d’une pédagogie
technique (interne et client), prise en charge de la relation commerciale.
4. Transmission : j’ai assuré le passage de relais à un collaborateur, lorsque j’ai évolué vers la
direction des opérations commerciales France et Europe.
Bénéfice client / Résultat obtenu :
➤ Le service est passé de 4 à 25 collaborateurs (techniciens & chargés d'affaires),
➤ De quelques interventions à plus de 600 par an,
➤ Un chiffre d’affaires de quelques milliers d’euros à 6,5 millions d’euros.
Ce développement s’est fait sans rupture, en s’appuyant sur la stabilité humaine, la qualité technique,
et un pilotage progressif mais rigoureux.
Cette trajectoire a posé les bases d’un modèle réplicable à l’échelle européenne, et m’a permis de bâtir
une légitimité de fond, avant même d’occuper des fonctions de direction.
Sucess Story “T.D WILLIAMSON”
"REDUCTION DES ENCOURS"
Problématique soulevée :
En tant que Directeur des Opérations Commerciales Europe, j’ai été chargé de fusionner deux services
clés :
• le département des chargés d’affaires techniques du pôle Services,
• et l’administration des ventes, composée essentiellement de collaboratrices en poste depuis parfois
plusieurs décennies.
Ce rapprochement soulevait de nombreuses tensions :
• historiques de conflit interpersonnels,
• fonctions figées dans le temps, parfois déconnectées de la réalité opérationnelle,
• et des positionnements hiérarchiques obsolètes qui freinaient toute fluidité de fonctionnement.
Il s’agissait d’un challenge humain délicat, où chaque décision devait être mesurée, comprise et
assumée.
Solution retenue :
J’ai mené une recomposition progressive, respectueuse et stratégique :
1. Écoute active et diagnostics individuels : j’ai pris le temps de comprendre les vécus, les tensions,
les peurs. Pas pour arbitrer dans l’urgence, mais pour clarifier les mécanismes.
2. Réalignement des rôles et responsabilités : en instaurant une ligne managériale claire, une
cohérence dans les responsabilités techniques et une circulation fluide de l’information.
3. Accompagnement des changements : mise en œuvre d’un cadre managérial qui s’appuie sur les
sciences cognitives appliquées — en particulier pour gérer les biais, les résistances au
changement et les ancrages émotionnels.
4. Reconstruction de la dynamique collective : co-construction des nouveaux processus,
clarification des flux d’information, revalorisation des missions.
Bénéfice client / Résultat obtenu :
➤ Le service unifié est devenu plus réactif, plus lisible et plus performant, tant en interne qu’en lien
avec les clients.
➤ Les délais de réponse ont été significativement réduits, et la qualité perçue de la relation client
améliorée.
➤ Les encours clients ont été réduits de plus de 65 %, en coopération avec la comptabilité et les relais
de terrain.
➤ En interne, le climat s’est apaisé.
Chacun a retrouvé un rôle clair, utile et respecté, dans une structureoù l’on coopère plutôt que l’on se confronte. Ce projet m’a permis de mettre en œuvre l’ensemble de mes recherches appliquées en management et en sciences cognitives, dans un cas réel, sensible, et durablement transformant.